Al momento de realizar una compra con nosotros de tomar en cuenta varios puntos importantes.

Todos nuestros equipos ensamblados no incluyen sistema operativo. Lo puedes ordenar por separado y lo instalamos sin costo adicional si así lo requieres, siempre y cuando el sistema operativo sea comprado con nosotros junto con un equipo ensamblado.

Las información técnica de los productos así como las fotografías pueden cambiar en cualquier momento, los productos en nuestro catálogo se van actualizando conforme nuevos productos nos son distribuidos o el fabricante los va descontinuando/reemplazando por nuevas versiones.

Algunos de los productos en nuestro catalogo son OEM (Original Equipment Manufacturer), es decir vienen en un empaque antiestático con sus drivers y carecen de manuales y cajas por parte del fabricante, se indica claramente en la descripción del producto cual es OEM y cual es RETAIL.

Al adquirir algún producto ya sea OEM o RETAIL con nosotros, al ser partes sueltas para la actualización o mantenimiento de equipos de computo asumimos que conoces el procedimiento adecuado para su instalación y configuración, la mayoría de nuestros productos deben de ser instalados profesionalmente, si tienes alguna duda acerca de la instalación de algún componente contacta a nuestro departamento de soporte técnico para aclarar cualquier duda que tengas al respecto.

Todas las ventas son finales, no hay devoluciones ni cambios de productos, revisa la compatibilidad de los componentes que quieres con tu equipo, podemos asesorarte si no estas seguro sobre la compatibilidad de los accesorios que buscas con tu equipo actual.

Al momento de ordenar un producto lo vamos a apartar durante 2 días, si por no realizar el depósito a tiempo tu producto se agota, puedes solicitar un reembolso o poner tu pedido en “backorder” y esperar a que el producto sea resurtido, si llegara a tener una variación de precio el producto deberás de cubrir la diferencia.

Si el precio de algún producto es incorrecto ya sea por error humano o por error del sistema, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y notificarte que fue cancelado por esta razón, todos los pedidos son verificados 2 veces antes de procesarlos y enviarte la ficha de deposito, utiliza tu sentido común, jamás un procesador nuevo va a costar $5.00 pesos, se maduro y conciente cuando compras por Internet, ofrecemos todas las facilidades para que te comuniques con nosotros y aclares todas las dudas que tengas sobre nuestra forma de vender o características de algún producto.

El pedido se envía por la paquetería que tú escoges y por lo tanto el tiempo de entrega es completamente responsabilidad de la paquetería. Nosotros nos comprometemos enviar el pedido en un plazo de 24 a 48 horas después de haber recibido tu deposito, en caso de que sucediera algún retraso en el envió por alguna razón que sea atribuible a nosotros te lo informamos de inmediato. Una vez entregado tu pedido a la paquetería, te mandamos por correo electronico la información necesaria para que lo rastrees, recuerda que después de que un pedido fue enviado no podemos hacer nada para cambiar su destino ni modificar su contenido.

Al momento de hacer tu compra tienes la opción de solicitar o no una factura, de no hacerlo, tienes los días del mes en el curso para solicitarla, ya que al finalizar el mes, por obligaciones fiscales nos es imposible imprimirte la factura de tu compra.

Para mayor información contáctanos:
Teléfono:0155 5607 32428

Correo Electrónico: ventas@e-simbel.com